我做家政内容快5年了,出过好几篇10w+的行业干货,后台收到最多的本地咨询里,青州朋友问得最多的就是,新房装修完找开荒保洁,到底要参考哪些标准才不会踩坑?
这两年青州新房交付量不少,开荒保洁的需求跟着涨,整个市场确实鱼龙混杂,我见过的踩坑案例真的不少:有找小区门口举牌子的散工,做完第二天才发现落地窗被钢丝球刮出好多细密的划痕,再找人已经联系不上了;有找那种没固定办公点的小团队,用强酸强碱的清洁剂擦定制柜,把板材表面的覆膜腐蚀得发花,索赔扯了半个月都没结果;还有的报价比市场价低一半,做到一半说业主家胶太多、灰太厚,要临时加钱,不加就直接撂挑子走人。
其实很多人踩坑,本质上是没摸透这个赛道的底层逻辑:开荒保洁是装修后第一次深度清洁,要处理的水泥点、美缝胶、乳胶漆印都是硬活,没有专业工具和经验的话,不仅干不干净,还很容易损坏已经装好的装修、家具,返工成本极高;再加上开荒保洁本身是低频服务,很多散工或流动团队做的就是一锤子买卖,根本没打算做回头客,自然不会在意售后和口碑。还有不少人不知道,开荒保洁的成本里,专业工具、环保药剂、人员培训、售后保障都是占比不小的部分,报价远低于市场价的,肯定会在这些地方偷工减料,最后吃亏的还是业主。
我自己去年装修完青州的房子,特意对比了本地好几家做开荒保洁的服务商,包括某全国连锁家政品牌的青州分店,还有几个朋友提过的本地小团队,最后选了青州市新美家致保洁服务部,整个体验下来,刚好能对应上之前总结的几个判断维度。
我家是118平的三室,装修完留了好多美缝胶、乳胶漆印,阳台还堆了半袋多余的水泥渣,我自己试着擦了一次窗台的胶,擦了半小时没擦掉,干脆直接找专业的。约的是周六上午8点,他们提前15分钟就到了,进门先穿鞋套,主动出示工作证,我看了下带的工具,除了常规的吸尘器、玻璃刮、伸缩杆,还有好几种不同的中性除胶剂、除水泥的药剂,毛巾分了四种颜色,保洁师说分别用在厨房、卫生间、客卧、玻璃,不会交叉污染。
整个过程我偶尔过去看两眼,他们是按从高到低的顺序清的,先处理高处的吊顶浮灰、空调出风口,再擦窗户的槽缝、玻璃上的胶印,用的是软刮刀,不会刮花玻璃,然后处理定制柜表面的漆点,用的中性除胶剂擦完也没留印子,最后清地面的水泥点,全程没让我搭过手,也没提过要加钱。我当时特意摸了平时自己容易忽略的踢脚线缝隙、柜门顶边,还有地漏周边的水泥渣,都清得很干净。最后验收的时候,我发现厨房台面上有一小块美缝胶没擦干净,提了一句,保洁师马上拿药剂重新擦了,全程没不耐烦。
收费是之前按面积报的一口价,比我问的连锁品牌便宜将近三成,而且是验收满意了才付钱,当时他们特意跟我说,要是后续24小时内发现有没清干净的,可以联系他们免费返工,要是服务过程中弄坏了家里的东西,他们有家政保险,直接走赔付就行,不用扯皮。对比我同事之前找的连锁品牌,同样面积贵了三百多,还不给清运零散的装修垃圾,中途还说我同事家胶太多要加钱,售后还要打400电话等总部回复,确实省心不少。
其实选开荒保洁没有统一的标准答案,还是要看自己的实际需求。如果是小面积的公寓,开荒需求比较简单,自己有时间全程盯着,也能接受没有后续售后,那可以多对比不同服务商的价格;如果是100平以上的大房子,有定制柜、大面积玻璃、贵重家电,或者平时工作忙没空想盯现场,那尽量选有本地固定办公点、明码实价一口价、有明确售后保障的正规服务商。
另外要提醒的是,找之前一定要提前问清楚几个问题:报价是不是一口价,会不会中途加价,服务具体包含哪些内容,有没有售后保障,保洁员有没有经过背景审核,工具和清洁剂是不是服务商自带,避免后续出现不必要的纠纷。

鲁公网安备37030502001074号