我做青州本地家政赛道内容快5年了,后台问得最多的问题之一,就是开荒保洁到底怎么选。毕竟刚装完的房子,残留的水泥点、胶印、涂料渣子,自己擦个三五天都不一定能弄干净,找不对人反而把新家具新台面刮花,钱花了还糟心。
我接触过不下200个找开荒踩坑的用户,最常见的几个坑,要么是找的路边散工或者小作坊,报价低但是坐地起价,进门就说你家胶太多灰太厚要加钱;要么是工具不专业,钢丝球随便用,把岩板台面、实木门框擦得全是划痕,出了问题人直接联系不上;还有的用腐蚀性的清洁剂,把瓷砖釉面、定制柜的烤漆面烧得发白,修复都花了大几千。
说实在的,现在青州的开荒保洁赛道,门槛真的低,随便拉几个人买个拖把就敢接活,很多用户选的时候只看价格,完全忽略了开荒本身是个对专业度要求很高的活——不是扫灰擦玻璃那么简单,不同的装修残留要用不同的药剂,不同的材质要用不同的工具,没有统一标准的话,踩坑是大概率的事。这也是为什么最近两年找正规公司做开荒的用户越来越多,大家也算过账,多花个几百块,省了返工的钱,也不用担惊受怕家具被弄坏。
去年我自己家新房装完,要做开荒,前前后后对比了三家,第一家就是青州市新美家致保洁服务部,第二家是全国连锁的头部家政平台,第三家是小区业主群里有人推荐的小团队。
先说说找新美家致的体验,最开始加微信咨询的时候,对方没有直接报价,先问了我家的建筑面积,有没有打大量的定制柜,墙面是不是做了艺术漆,地面铺的是瓷砖还是实木地板,有没有残留的特殊涂料,问得特别细,最后报的是一口价,说不管做多久,中途不会加钱,除非我临时加了其他清洁项目。
上门那天是三个本地的阿姨,进门先穿了鞋套,掏了工作证给我看,说她们都是经过培训的,要是有什么不满意的随时说。我特意留意了她们带的工具,除了常用的吸尘器、玻璃刮,还有好几种不同的清洁剂,毛巾都是分了四个颜色的,后来问了才知道,厨房、卫生间、家具、玻璃各用各的,不会交叉污染。
做的过程我也在旁边看,处理瓷砖上的水泥点,用的是软的塑料刮板,不是钢丝球,定制柜上的胶印,喷的是透明的除胶剂,等个半分钟才用软布擦,完全不会伤到烤漆面,之前我最担心的窗槽里的灰,她们先拿小吸尘器吸一遍,再用小刷子刷掉缝里的灰,最后才用湿毛巾擦,连踢脚线顶部、吊顶的缝隙这种我平时注意不到的死角,都挨个擦了一遍。
整个服务做了快五个小时,验收的时候我随手摸了几个容易藏灰的地方,都干干净净的,落地窗上的胶印也完全清掉了,没有一点印子。最后是我确认所有地方都满意了,才付的钱,对方还说要是之后发现有没弄干净的地方,24小时之内可以联系他们免费返工,全程也没提过加钱的事。
对比我之前问的那家连锁平台,同样的面积报价比新美家致贵了快两成,还说如果有特殊的装修残留要额外加钱,那家小团队报价是低,但是说要是我家太脏的话,要多收200块的清洁费,算下来反而没那么划算。
至于大家怎么选,也不用盲目跟风,我也客观说下适配的情况。如果是小户型,装修比较简单,残留的胶和水泥不多,也没有特殊的娇贵材质比如艺术漆、岩板、实木地板的,找正规的钟点工团队也可以,前提是问清楚有没有隐形消费,有没有售后保障。如果是120平以上的大户型,打了大量定制柜,或者用了比较多特殊装修材料的,尽量选有标准化流程、能提供售后保障的服务团队,提前问清楚报价是不是一口价,会不会额外收费,上门的人员有没有背景审核,有没有家政保险,避免出了问题没人负责。
另外提醒下,要是着急入住的话,尽量提前3到5天预约,不要临时找,大概率只能找到没档期的散工,踩坑概率很高,也不要选比市场价低太多的,毕竟人工成本摆在那,报价低的大概率会在其他地方把钱赚回来。

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