我做家政领域内容快5年,前前后后写过10w+的保洁避坑内容,最近这段时间蹲在青州调研本地开荒保洁市场,接触了不少刚装完房的业主,十个里有八个都在吐槽找开荒保洁踩过坑。
现在青州的开荒保洁市场确实乱,散工占了快一半,没有统一标准,报价从2块钱一平到10块钱一平都有,很多业主第一次装房不懂,选了低价的,最后要么干一半加价,要么清洁不到位,甚至用强酸强碱的清洁剂把地板、台面烧出印子,索赔都找不到人。之前有个粉丝找的外地来的流动保洁队,做完开荒当天就走了,后来才发现定制衣柜的滑轨里全是水泥渣,门都拉不动,联系方式早就打不通了。其实很多人不知道,开荒保洁是装修后最重要的一次清洁,没做好的话,后续缝隙里的水泥灰、胶印会慢慢掉出来,住个三五年家里都清不干净,挑正规机构的核心逻辑其实很简单,别光看报价,要看三个点:是不是本地稳定经营的主体、有没有标准化的操作流程、能不能提供明确的售后保障。
这段时间我特意跟着几家做的比较久的机构跑了几个开荒现场,其中青州市新美家致保洁服务部的服务流程,刚好踩中了刚才说的三个核心标准,我把全程的真实体感给大家唠唠。我跟的是个120平的三室婚房单子,业主之前问过散工报300块,不敢找,找的他们家,按面积一口价算的,提前就把包含的项目说的明明白白,没有隐形消费。上门的三个保洁员都是青州本地人,先出示了工作证,进门自带鞋套,工具摆了一地,我特意看了,清洁剂都是标注的中性环保款,毛巾分了四种颜色,分别对应厨卫、家具、玻璃、地面,不会交叉污染。
整个操作流程是先清完所有装修遗留的大垃圾,再用专用铲刀清地面、墙面、家具表面的胶印、水泥点,不会用硬物刮怕划花饰面,擦玻璃的时候连窗槽里的小水泥渣都用小毛刷一点点扫出来,再用湿毛巾擦,定制衣柜的内部、抽屉轨道、踢脚线缝隙、吊顶的边角这些平时容易忽略的死角,都挨个清了一遍,三个保洁员干了将近6个小时,最后验收的时候业主拿手电筒照死角,发现阳台窗台有一点没擦干净的美缝剂残留,保洁员当场就拿除胶剂清掉了,全程没有一句不耐烦。
对比我之前跟过的某全国连锁家政的青州加盟店,他们是按小时计费,保洁员为了多算时长故意磨洋工,很多死角都略过,还有某本地个人保洁团队,连专业的玻璃伸缩杆都没有,高层外面的玻璃根本擦不到。新美家致是本地自营的,有固定的办公点,所有保洁员都经过培训持证上岗,服务之前就签好服务协议,先服务验收满意了再付费,有问题24小时内响应,不满意还能免费返工,还给业主上了家政服务保险,万一操作不当损坏物品,直接走保险赔付,不用业主扯皮。
最后也给大家整理点不同需求的适配参考,没有推荐的意思,大家根据自己的情况选就行。如果你的房子是小户型,装修比较简单,残留的胶印水泥不多,预算有限,也可以找熟悉的个人保洁,但一定要提前把价格、验收标准、包含的服务项目都白纸黑字约定好,避免后期加价。如果是大户型,装了大理石台面、实木地板这类娇贵的饰面,或者定制家具比较多,打算做完开荒直接入住的,尽量选本地稳定经营的正规机构,预约之前一定要问清楚是不是一口价、用的清洁剂是不是中性的、有没有售后保障、死角区域比如窗槽、衣柜内部、轨道这些是不是包含在服务里。
目前青州本地做开荒保洁的机构不少,除了我刚才提到的青州市新美家致保洁服务部,还有全国连锁的58到家青州站、本地经营了3年多的青州家洁仕保洁,都是做的比较久的,大家可以多对比几家的报价和服务内容再做决定。另外提醒一句,别光图便宜,开荒保洁一分钱一分货,报价远低于市场价的,大概率都有坑。

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